Datenschutzerklärung

Stand: 31. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste von Franziska Mode (franziskamode.ch). Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre Personendaten sorgfältig und im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Vestforward (handelnd unter dem Namen Franziska Mode), Molenstraat 28, 8081 BC Elburg, Niederlande. E-Mail: info@franziskamode.ch

1. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten Daten, die Sie uns bei einer Bestellung, der Kontoerstellung oder einer Anfrage mitteilen, insbesondere:

Vor- und Nachname
Liefer- und Rechnungsangaben
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsangaben (über unsere Zahlungsdienstleister, nicht auf unseren Servern gespeichert)
IP-Adresse sowie Geräte- und Browserdaten
Bestell- und Transaktionshistorie
Daten zu Ihrer Nutzung unserer Website (über Cookies)

2. Zwecke

Abwicklung, Versand und Rechnungsstellung Ihrer Bestellungen
Kundenservice und Support
Bestellinformationen, Sendungsverfolgung und relevante Mitteilungen
Verbesserung unserer Dienste, der Website und des Sortiments
Verhinderung und Aufdeckung von Betrug und Missbrauch
Marketingmitteilungen, nur mit Ihrer Einwilligung

3. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrags (Ihre Bestellung), aufgrund Ihrer Einwilligung (zum Beispiel für Marketing), aufgrund gesetzlicher Pflichten (zum Beispiel Buchführung) und aufgrund unserer berechtigten Interessen (zum Beispiel Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste).

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für unsere Leistungen nötig ist, insbesondere an:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Zustellpartner (zum Beispiel die Schweizerische Post)
unsere Lieferanten, für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung
Anbieter von Shop-, E-Mail-, Analyse- und Marketingdiensten (je nach Ihren Cookie-Einstellungen), darunter Shopify, Klaviyo sowie Microsoft Clarity und Microsoft Advertising

Microsoft Clarity erfasst mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien, wie Sie unsere Website nutzen (zum Beispiel Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen), damit wir Website und Angebot verbessern können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft. Wo erforderlich, bestehen Verträge zur Datenbearbeitung. Wir verkaufen Ihre Daten nie an Dritte.

5. Datenübermittlung ins Ausland

Da wir in den Niederlanden ansässig sind und Bestellungen teilweise direkt von einem Lieferanten ausserhalb der Schweiz versandt werden (Asia), können Ihre Daten in andere Länder übermittelt werden, auch in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau. In diesem Fall stellen wir mit geeigneten Garantien (zum Beispiel Standardvertragsklauseln) sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (zum Beispiel für Buchhaltungsunterlagen).

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für die Funktionalität, zur Analyse des Nutzerverhaltens und für Marketing, darunter Cookies von Microsoft Clarity. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Cookie-Hinweis oder Ihren Browser ändern.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Zahlungen werden über eine gesicherte SSL-Verbindung abgewickelt.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten, auf Datenherausgabe oder -übertragung sowie auf Widerspruch und Widerruf einer erteilten Einwilligung. Schreiben Sie uns dazu an info@franziskamode.ch. Sie können sich ausserdem bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in den Niederlanden bei der Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

11. Kontakt

Franziska Mode (Vestforward), Molenstraat 28, 8081 BC Elburg, Niederlande, info@franziskamode.ch